Responsabilidad Social Empresarial

Responsabilidad Social Empresarial

XM, coherente con su promesa de valor busca garantizar a Colombia la continuidad en la prestación del servicio de operación del Sistema Interconectado Nacional y la administración del Mercado de Energía Mayorista con altos estándares de seguridad, calidad y confiabilidad.

Concepto Responsabilidad Social Empresarial (ver más)

Para XM, la Responsabilidad Social Empresarial es el marco equilibrado de las relaciones entre la empresa y sus partes interesadas, constituido por el conjunto de valores, prácticas y compromisos, con el fin de agregar valor, generar confianza y contribuir al desarrollo sostenible de las sociedades donde se tiene presencia.

Grupos de Interés

Para XM los grupos de interés son todas aquellas personas, grupos o empresas que se puedan ver afectados o afectarnos como empresa y/o a nuestra sostenibilidad. Por ello los clasificamos por características que nos permitan conocerlos, interactuar con ellos y construir relaciones que sean mutuamente beneficiosas.

Sociedad (ver más)

Compromiso	Caracterización	Prácticas
Respeto a los derechos humanos, prestar servicios con calidad y eficiencia, suministro oportuno de información de interes público, contribuir al desarrollo sostenible y al bienestar social.	Para XM la sociedad está caracterizada como las personas que se encuentran en el territorio nacional y son usuarios del Sistema Interconectado Nacional, a pesar de que no existe una relación explícita entre la empresa y los usuarios finales.
		Para XM las acciones fundamentales están dirigidas al desarrollo permanente de la cadena de valor que posibilita prestar el servicio con : confiabilidad, calidad, economía y garantía, en todas sus etapas, como son:
		Planeación energética.
		Planeación eléctrica.
		Programación del despacho de generación.
		Coordinación y supervisión en tiempo real.
		Análisis post operativo.
		Liquidación y facturación de cuentas.
		Garantías.
		Promoción del mercado, la institucionalidad.
		Cumbre de las Américas, eventos de DNA, Fenómenos climáticos.
		Visitas técnicas universitarias. Líderes visitas universitarias del sector. Prácticas universitarias. Calendario de capacitación.

Estado (ver más)

Compromiso	Caracterización	Prácticas
Respetar y promover el estado de, derecho	XM considera el Estado como el conjunto de instituciones responsables de garantizar una operación segura, confiable y económica del Sistema Interconectado Nacional. XM gestiona su relacionamiento con las siguientes entidades: Ministerio de Minas y Energia, la UPME, la CREG, el CNO y el CAC.	Código de Buen Gobierno
		Código de Ética y línea ética
		Estrategia Anticorrupción.
		Código Antifraude
		Respeto riguroso de la ley y la regulación aplicable.
		Procedimiento en caso de Conflictos de Intereses
		Cumplimiento de obligaciones laborales, fiscales y parafiscales.
		Publicación en la página WEB de:
		Informe Anual que se presenta a la Asamblea
		Informe de Operación y Administración del Mercado de energía
		Estados Financieros y los informes de Comité de ética.
		Informe Trimestral.

Proveedores(ver más)

Compromiso	Caracterización	Prácticas
Transparencia, equidad y reglas, derecho		Inclusión de cláusulas en las minutas de los contratos:
		Cláusula relacionada con la prohibición del trabajo infantil
		Cláusula para prevenir el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo
		Cláusula de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
		Cláusula de Confidencialidad y manejo de información
		Firma de Acuerdos de confidencialidad para los contratos
		Modificación de la Guía de Evaluación de Desempeño de Proveedores, para garantizar que esta muestre el real desempeño del proveedor en la ejecución del contrato.
		Benchmarking con proveedores para diseñar un modelo de administración y selección de proveedores.
		Se habilitó en la página Web de XM un espacio para que los Proveedores puedan consultar por internet sus pagos y descargar de allí certificados tributarios.
		Definición de las directrices para la Prevención del Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo – LAFT.
		Solicitud de diligenciamiento del Formato Único de Vinculación FUV que tiene como objetivo garantizar que XM no tiene relación con personas naturales o jurídicas que estén involucradas en el tema de LAFT.
		Se encuentra publicado en la página web de XM el Plan de Compras agrupado por tipo de compras 2012 para que los proveedores puedan acceder a la información relacionada con las posibles contrataciones que se llevaran a cabo durante el año.
		Todas los documentos de invitación a ofertar para los contratos de menor y mayor cuantía se publican en la página web de XM para asegurar la transparencia en los procesos de contratación.
		Incorporación en las solicitudes de oferta y en el sitio web Proveedores de la información correspondiente a la línea Ética.

Colaboradores(ver más)

Compromiso	Caracterización	Prácticas
Contribuir con su desarrollo integral y valorar sus aportes a la organización.		Implementar Herramientas para mejoramiento.
		Implementar las acciones del Sistema de Gestión del Aprendizaje.
		Ajustes organizacionales de XM como matriz (crecimiento). TEST TEST
		Definir Organización Óptima para los servicios regulados(desarrollo).
		Trabajo y relaciones laborales.
		Condiciones de trabajo y protección social.
		Prácticas laborales: dialogo social.
		Benchmarking con proveedores para diseñar un modelo de administración y selección de proveedores.
		Salud y seguridad ocupacional.

Clientes(ver más)

Compromiso	Caracterización	Prácticas
Relación sostenible; calidad y costos competitivos; y comunicación confiable.		Cultura Orientada al Servicio.
		Para el relacionamiento con nuestros Clientes tenemos dispuestos varios Canales de Comunicación. Conocimiento Integral: Proyecto Pre factibilidad Estrategia CRM para XM 2011.
		Evaluación Permanente. TEST TEST TEST
		Mejoramiento Continuo.

Accionistas(ver más)

Compromiso	Caracterización	Prácticas
Crecimiento con rentabilidad y generación de valor.	ISA- CIDET- FEISA- FEN- BVC	Nuestros accionistas son protegidos por las normas de gobierno corporativo de la compañía, las cuales velan por el respeto de sus derechos y la protección de su capital.
		Derechos y trato igualitario
		Participación en las decisiones de la sociedad. Citación Asamblea Accionistas. TEST TEST TEST accionista
		Participación en las decisiones de la sociedad. Citación Asamblea Accionistas.
		Posibilidad de celebrar acuerdos entre accionistas
		Derechos de Votación
		Derecho de Preferencia
		Reglamento de Funcionamiento ( convocatorias y quórums)
		Informe Anual
		Un Informe razonado de la situación económica y financiera de la sociedad.
		El balance de cada ejercicio y un informe escrito sobre la gestión del Gerente
		Un informe sobre el cumplimiento de las reglas de gobierno corporativo. Código de Buen Gobierno
		Código de Ética y línea ética
		Estrategia Anticorrupción
		Código Antifraude
		Respeto riguroso de la ley
		Procedimiento en caso de Conflictos de Intereses
		Gestión integral de riesgos

Medio Ambiente(ver más)

Compromiso	Caracterización	Prácticas
La organización tiene responsabilidad ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionen al medio ambiente	El grupo ISA entiende por medio ambiente la interrelación de sistemas naturales y humanos, en los cuales se desarrollan sus actividades.	Separación de residuos sólidos desde la fuente
		Vaso del día.
		Cambio de servidores, para ahorrar energía: Se continuó el proceso de fortalecimiento y renovación de la plataforma tecnológica de servidores transaccionales Windows bajo el paradigma de virtualización, como primer paso dentro de la visión de estructuración de servicios en la nube, logrando una reducción del 60% en el número de servidores físicos, acción con la cual reducimos el consumo de energía. TEST TEST TEST ambiente
		Campañas de concientización sobre el uso de la energía a nivel nacional: XM como vocero autorizado por el Ministerio de Minas y Energía, es un actor principal en las campañas de uso eficiente de los recursos energéticos, y apoyo a las campañas de ahorro de energía en las épocas de sequía
		Instalación de luminarias más eficientes
		XM adelantó una investigación para conocer la huella de carbono del sistema eléctrico colombiano, con esta información se propondrán estrategias para minimizar nuestro efecto en el medio ambiente.
		Acción conjunta con las empresas que se encuentran en la sede Medellín en las labores de compostaje de residuos orgánicos