Imprimir Descargar a PDF

Servicios para usuarios

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, XM COMPAÑÍA DE EXPERTOS EN MERCADO S.A. E.S.P – en adelante “XM”, será el Responsable del tratamiento de sus datos personales y, en tal virtud, podrá recolectar, almacenar o usar los mismos para el envío de información relacionada con la administración del Mercado de Energía Mayorista y la operación del Sistema Interconectado Nacional.

 

XM informa que como titular de sus datos personales usted tiene los siguientes derechos previstos en la Constitución y en la Ley 1581 de 2012:

 

a) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

b) Solicitar la actualización y rectificación de su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.

c) Solicitar prueba de la autorización otorgada.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, a menos que exista un deber legal o contractual que haga imperativo conservar la información.

f) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

 

Estos derechos los podrá ejercer a través de los canales o medios dispuestos por XM para la atención al público, así: la línea de atención al cliente (4)3172929 Opción 1 o el correo electrónico protecciondatosxm@xm.com.co, cuya información puede consultar en nuestra página web: www.xm.com.co.

 

De conformidad con lo anterior, y de manera libre y voluntaria, expreso mi consentimiento a XM S.A. E.S.P. para que trate mi información personal de acuerdo con los lineamientos establecidos en su Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual manifiesto haber leído y aceptado en su totalidad.

Menú privado
Atención
al cliente
  • Atención al cliente
  • Línea ética
  • Soporte Informático
  • Contacto
  • PQRS - Protección datos

Atención al cliente

  • Teléfono

    (57) 604 3172929 - Opción 1

  • Fax

    (57) 604 3170989

  • WhatsApp Atención y Orientación clientes

    321 334 91 13

  • Cambio de contraseña

    Cambio de contraseña

Línea ética

  • Teléfono

    018000 52 00 50

  • Correo electrónico
    lineaetica@xm.com.co

Soporte Informático

  • Teléfono

    604 3172929 - Opción 2

  • Correo electrónico
    73000@xm.com.co

Contacto

  • Notificaciones judiciales XM
    notificacionesjudiciales@xm.com.co
  • Atención a periodistas
    comunicaciones@xm.com.co
  • Sugerencias páginas web
    info@xm.com.co

PQRS - Protección datos

  • Correo electrónico
    protecciondatosXM@xm.com.co

Antes de continuar

Google Chrome
Microsoft Edge