Menú privado
Atención
al cliente
al cliente
-
Atención al cliente
-
Línea ética
-
Soporte Informático
-
Contacto
-
PQRS - Protección datos
Atención al cliente
-
Teléfono
(57) 604 3172929 - Opción 1
-
Fax
(57) 604 3170989
-
WhatsApp Atención y Orientación clientes
321 334 91 13
-
Cambio de contraseña
Línea ética
-
Teléfono
018000 52 00 50
-
Correo electrónico
lineaetica@xm.com.co
Soporte Informático
-
Teléfono
604 3172929 - Opción 2
-
Correo electrónico
73000@xm.com.co
Contacto
-
Notificaciones judiciales XM
notificacionesjudiciales@xm.com.co -
Atención a periodistas
comunicaciones@xm.com.co -
Sugerencias páginas web
info@xm.com.co
PQRS - Protección datos
-
Correo electrónico
protecciondatosXM@xm.com.co
Antes de continuar
Hemos detectado que usas un navegador diferente a los que recomiendamos para que tengas una mejor experiencia.
Te recomendamos usar los siguientes
navegadores:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mapa del sitio
- Nosotros
- Marco de actuación
- Gobierno Corporativo
- Formación
- Proyectos
- Transparencia de la información
- CREG 080-2019
- Informes
- Innovación
- Trabaje con nosotros
- Marco de actuación
- Contrataciones
- Servicios a proveedores
- Información de interés
Nuestra empresa
- Informes corporativos
Sostenibilidad
Proveedores
- Evaluación proveedores
- Estatuto de contratación
- Política de adquisiciones
- Política de descuentos por pronto pago XM
- Principios de contratación
- Requisitos de SST para contratistas
- Formato único de vinculación
- Manual de proveedores ARIBA
- FAQ programa de gestión de riesgos
- Programa de gestión de riesgos
- Manual de facturación electrónica
- Código de conducta para proveedores
Sala de Prensa
Contáctenos
Transparencia de la información
- Planeación
- Proyectos SIN
- Redespacho y coordinación
- Eventos de tensión
- Aseguramiento
- Monitoreo de variables meteorológicas
- Mercado
- Operación y mercado
- Mercados
- Pronóstico de demanda
- Demanda en tiempo real
- Históricos de demanda
- Informes demanda
- Registros
- Liquidaciones
- Asignación subastas
- Cargo por confiabilidad
- Formatos, instructivos y procedimientos
- Garantías
- Limitación de suministro
- Gestión de riesgo del mercado
- Administración Centralizada de Garantías y Contratos Largo Plazo
- Formatos, instructivos y procedimientos - Administración financiera
Hidrología
Generación
Transmisión
Operación
- Planeación - Estudios de flexibilidad del SIN
- Informes redespacho
- Protocolo de comunicaciones
- Revisión cortes voltajes contingencias
- Soportes Herope
- Manual HEROPE
- GPR- Guía práctica reportes HEROPE
- Instructivos calidad STR
- Instructivos calidad STN
- Formato HEROPE agentes GEN
- Formato HEROPE agentes STN
- Formato HEROPE agentes STR
- Formato reclamaciones
- Manual CNDnet redespacho
- Manual de usuario HEROPE_CREG_0152018
- Instructivo Calidad STR_CREG015
Resoluciones
Consumo
Transacciones
- Registro agentes y contactos
- Fronteras comerciales en proceso de registro
- Fronteras canceladas por acumulación de fallas
- Información usuarios - Res. CREG 015 de 2018
- Fronteras en falla - Hurto Res. CREG 038 de 2014
- Fronteras con Plan de normalización Anexo 11 Res. CREG 038 de 2014
- Fecha probable de registro según Res. CREG 157/2011
- Certificados de calibración
- Formatos por tipo de solicitud
- Informe trimestral de seguimiento a cogeneradores
- Verificación quinquenal fronteras comerciales
- Usuarios registrados como demanda desconectable voluntaria - DDV
- Formatos, instructivos y procedimientos - Registro de fronteras
- Informe especial XM - Artículo 3 Res. CREG 135 de 1997
- Estadísticas de registro de contratos de largo plazo mensual (Res. CREG 157/2011)
- Proyección porcentaje de contratación para el mercado regulado (Res. CREG 079 del 2019)
- Formatos, instructivos y procedimientos - Registro contratos
-
Liquidación SIC
- Comercializadores que en el último mes calendario realizaron transacciones en el MEM (Res. CREG 156/2011)
- Contratos de compra del agente comercializar
- Restricción por programa de ahorro
- Sistema de Intercambios Comerciales (SIC)
- Procesos de liquidación y facturación
- Servicio AGC
- Valores notables SIC
- Ahorro voluntario de energía
- Demanda resultado de la liquidación (Res. CREG 011/2015)
- Formatos, instructivos y procedimientos - Liquidación SIC
- Liquidación y Administración de Cuentas (LAC)
- LAC - ADD: Reportes 2008 - 2014
- LAC - ADD: Energía Facturada y Cargos (Dts) 2008-2014
- LAC - ADD Relación y distribución de ingresos
- LAC - ADD Reportes (medio principal)
- LAC - ADD Energía Facturada y Cargos (Dts)
- Formatos, instructivos y procedimientos - Liquidación LAC
- LAC - Verificación calidad SDL
- Subastas
- Subasta de energía firme
- Descripción
- DDV no comprometida en contratos bilaterales
- Energía de referencia para el mercado secundario
- Información de los contratos del mercado secundario
- Oferta para la venta de energía en el mercado secundario
- Verificación del nivel ENFICC probabilístico
- Nivel de probabilidad de vertimiento
- Precio de bolsa y escasez
- Precio de escasez
- Verificación de energía firme
- Costo promedio de referencia por combustible
- Obligaciones de energía firme
- Menú Res. CREG 140/17
- Auditoria Res. CREG 089/18
- Cantidad máxima a asignar con OEF - Tomadores del cargo por confiabilidad – Res. 132 de 2019
- Información verificación ENFICC
Administración Financiera
Internacionales
SUICC
- Planeación largo plazo
- Planeación mediano plazo
- Parámetros técnicos del SIN
- Proyectos SIN
- Modelamiento y controles del SIN
- Análisis Eléctrico
- Demandas operativas
- Despacho energía
- Redespacho económico
- Coordinación de la operación
- Guías de restablecimiento
- Aseguramiento
- Informe de operadores de red
- Monitoreo de variables meteorológicas
- Mercado
- Operación y mercado
- Registros
- Liquidaciones
- Cargo por confiabilidad
- Asignación subastas
- Transacciones internacionales
- Formatos, instructivos y procedimientos
- Garantías Financieras
- Limitación suministro
- Administración de cuentas
- Gestión de riesgos del mercado
- Informe de gestión financiera del mercado
- Informe de cartera del mercado
- Informe de rendición de cuentas ASIC- LAC
- Informe rendición de cuentas empresas en liquidación
- Formatos, instructivos y procedimientos - Administración financiera
- Documentos de interés
Planeación
- Análisis energético de largo plazo MPODE - Resultado de estudios
- Informe de planeamiento operativo eléctrico de largo plazo (IPOELP) – Base de datos
- Análisis energético de largo plazo MPODE - Base de datos
- Mínimos operativos
- Costo equivalente de energía - CEE
- Informe de planeamiento operativo eléctrico de largo plazo (IPOELP)
- Análisis trimestral de restricciones
- Análisis energético de mediano plazo - Resultados de estudio
- Informe de planeamiento operativo eléctrico del mediano plazo (IPOEMP) - Base de datos
- Análisis energético de mediano plazo - Base de datos
- Estudios EDAC
- Informe de planeamiento operativo eléctrico del mediano plazo (IPOEMP)
- Portal EDAC
- Estudios especiales eléctricos y energéticos
- Estudios interconexión Colombia - Ecuador
- Zonas excluidas
- Informe restricciones SIN
Corto plazo
- Oferta inicial
- Desempate precio de oferta
- Demanda desconectable voluntaria
- Energia vendida y embalsada
- Respuesta de demanda
- Predespacho ideal
- Despacho nacional
- Precios TIE
- Despacho programado por agente
- Despacho programado
- Pruebas de disponibilidad Res. CREG 138 de 2012
- Despacho plantas térmicas
- Informe del despacho
- Modelos del despacho
Resoluciones
Transacciones
- Registro y gestión agentes
- Fronteras con plan de normalización Anexo 11 Res. CREG 038 de 2014
- Fronteras comerciales en proceso de registro
- Certificados de calibración
- Fronteras en falla- Hurto Res.CREG 038 de 2014
- fronteras canceladas por acumulacion de fallas
- Usuarios Registrados como Demanda Desconectable Voluntaria -DDV-
- Fecha probable de registro según Res. CREG 157/2011
- Información usuarios - Res. CREG 015 de 2018
- Informe trimestral de seguimiento a cogeneradores
- Verificación quinquenal fronteras comerciales
- Formatos, instructivos y procedimientos - Registro de fronteras
-
Liquidación SIC
- Contratos de compra del agente comercializar
- Reporte de consumo y costos de combustible Res. CREG 044 de 2020
- Restricción por programa de ahorro
- Sistema de Intercambios Comerciales (SIC)
- Procesos de liquidación y facturación
- Comercializadores que en el último mes calendario realizaron transacciones en el MEM (Res. CREG 156/2011)
- Recursos Auditar Res. CREG 207 de 2020
- Información comercial pública y privada
- Liquidación y facturación del SIC
- Valores notables SIC
- Ahorro voluntario de energía
- Demanda resultado de la liquidación (Res. CREG 011 de 2015)
- Formatos, instructivos y procedimientos - Liquidación SIC
- STN
- STR
-
ADD
- Liquidación ADD - Energía facturada y cargos (Dts)
- Liquidación ADD - Reportes (medio principal)
- Liquidación ADD - Relación y distribución de ingresos
- Liquidación ADD- Reportes (medio alterno)
- Liquidación ADD - Energía facturada y cargos (Dts) 2008-2014
- Liquidación ADD - Reportes 2008-2014 (medio principal)
- Reporte de variables OR- Res. CREG 015 de 2018
- SDL
- Cargos para cobrar el uso de la red
- CPROG
- Evaluación plan de reducción de pérdidas
- Formatos, instructivos y procedimientos - Liquidación LAC
- DDV no comprometida en contratos bilaterales
- Res. CREG 194 - 2020
- Informacion de los contratos del mercado secundario
- Oferta para la venta de energía en el mercado secundario
- Verificación del nivel ENFICC probabilístico
- Nivel de probabilidad de vertimiento
- Obligaciones de energía firme
- Verificación de energía firme
- Precio de escasez
- Costo promedio de referencia por combustible
- Menús Res. CREG 140/17
- Reporte de combustibles Res. CREG 140 de 2017
- Auditorias Res. CREG 089/18
- Cantidad máxima a asignar con OEF -Tomadores del cargo por confiabilidad – Res. 132 de 2019
- Información verificacion ENFICC
Administración Financiera
- Cálculo garantías financieras STR
- Cáculo garantías financieras SDL
- Cálculo de garantías financieras TIE
- Detalle del cálculo de garantias STR y SDL
- Cálculos de garantías financieras semanales - (esquema semanal)
- Cálculos garantías financieras mensuales - (esquema mensual)
- Garantías aprobadas
- Detalle del cálculo de garantías nacionales semanal
- Detalle del cálculo de garantías nacionales mensual
- Insumos premilinares del cálculo de garantías nacionales
- Calendario de publicación de las proyecciones mensuales
- Simulador calculadora de garantías - Energía en bolsa
Capacitación
Subasta CLPE No.2021
Soluciones
- Estudios, investigaciones y otras publicaciones
- Convocatorias
- Preguntas frecuentes
- Glosario
- Noticias
- Calendario de actividades
- Información para niños, niñas y adolescentes
- Información adicional
- Misión y visión
- Funciones y deberes
- Operción
- Mercado
- Organigrama
- Directorio de entidades, agremiaciones, asociaciones y otros grupos de interés
- Directorio de información de empleados
- Presupuesto
- Estados financieros
- Políticas, lineamientos y manuales
- Plan estratégico
- Guía Gestión Anticorrupción y Antisoborno
- Plan de compras
- Programas y proyectos en ejecución
- Indicadores CREG
- Informes de gestión, evaluación y auditoría
- Planes de Mejoramiento
- Política de control
- Control interno
- Procesos Judiciales
- Ekogui
- Gestión de sostenibilidad
- Índice de información clasificada y reservada
- Tablas de retención documental
- Solicitar PQRS
- Informe de PQRS y solicitudes de acceso a la información
1. Mecanismos de contacto
2. Información de Interés
3. Estructura orgánica y talento humano
4. Normatividad
5. Presupuesto y Estados financieros
6. Planeación
7. Control
8. Contratación
9. Trámites y servicios
10. Instrumentos de gestión de información pública
- Dirección Diseño Servicios Digitales
- Gerencia Mercado Energía
- Dirección Enlace y Aseguramiento del Mercado
- Dirección Coordinación Operación
- Gerencia Tecnología
- Secretaría General
- Dirección Analítica y Desarrollo del Mercado
- Dirección Aseguramiento Operación
- Dirección Entrega de Servicios Digitales
- Dirección Estrategia e Innovación
- Dirección Planeación Operación
- Dirección Programación Operación
- Dirección Auditoría Interna
- Gerencia General
- Dirección Regulación
- Dirección Finanzas Empresariales
- Dirección Entorno Empresarial
- Dirección Operaciones del Mercado
- Gerencia Centro Nacional De Despacho