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Modelo de comunicaciones, relacionamiento y sostenibilidad

Con el propósito de gestionar de manera integral las dimensiones de comunicaciones, relacionamiento y sostenibilidad, y buscando el desarrollo sostenible, el fortalecimiento de la buena reputación y el posicionamiento de la compañía entre sus grupos de interés, definimos un modelo integrado que responde, de manera coherente e intencional, a los pilares de la estrategia.

Los insumos para la gestión de estas tres dimensiones son las prioridades estratégicas, los asuntos materiales y nuestros compromisos con los grupos de interés. El modelo se soporta en cinco (5) palancas: formar, informar, movilizar, administrar riesgos y gestionar aliados, que nos permiten definir el alcance y las iniciativas a desarrollar.

Este modelo integrado es un elemento vivo que se ajusta a las necesidades estratégicas de la compañía.

enfoque-DEE

Grupos de interés

Con el fin de garantizar la comunicación efectiva y el relacionamiento estratégico, en XM tenemos categorizados los grupos internos y externos, que pueden tener interés en la compañía o que tienen la capacidad de influir en sus resultados, según sus particularidades y la forma en la que deben ser abordados para establecer relaciones de largo plazo.

Los grupos de interés que gestionamos en XM son:

  • Academia e innovación
  • Estado
  • Proveedores
  • Clientes
  • Gremios
  • Sociedad
  • Empleados
  • Líderes de opinión y periodistas
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    321 334 91 13

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    018000 52 00 50

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  • Notificaciones judiciales XM
    notificacionesjudiciales@xm.com.co
  • Atención a periodistas
    comunicaciones@xm.com.co
  • Sugerencias páginas web
    info@xm.com.co

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    protecciondatosXM@xm.com.co

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