Recordamos a los agentes comercializadores que la información asociada a la aplicación de la Resolución CREG 101 019 de 2022 se encuentra disponible a través de NEXOS, relacionamos enlace de acceso: Aclaración de dudas Resolución CREG 101 019 de 2022 (xm.com.co)
Así mismo, indicamos que en la página web de XM en la sección de Formatos, Instructivos y Procedimientos de los procesos de Registro Fronteras y Registro Contratos se encuentran publicados los formatos alternos para las solicitudes de registro de Fronteras DDV LBC y Contratos DDV. Enlace de acceso: Registro fronteras (xm.com.co) y Registro contratos (xm.com.co)
Adicionalmente, resaltamos que el 10 de mayo de 2023 se brindará una capacitación sobre la Resolución CREG 101 019 de 2022 por parte de XM dirigida a los agentes del MEM en el horario de 1:30 p.m. - 2:10 p.m. La convocatoria para el registro se encuentra publicada en el portal de XM.
Finalmente, los invitamos a consultar la documentación asociada a la Resolución CREG 101 019 de 2022 y en evento de alguna inquietud o requerir información adicional, contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@xm.com.co o en nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1.
