Informamos que el aplicativo Administración de Garantías mediante el cual se presentan las garantías de pago para cubrir las transacciones en el mercado de energía, cargos por uso sistema de transmisión regional y sistema de distribución local, se encuentra actualmente indisponible por lo cual se deberá hacer uso del medio alterno para el reporte de dicha información, relacionamos los paso a seguir:
- Adjuntar las garantías
- Adjuntar pantallazo del error presentado por el aplicativo
- Enviar soportes a través del buzón de info@xm.com.co
- Relacionar Asunto: Garantías respaldo transacciones MEM y/o cargos STR - SDL
Cualquier información adicional con gusto será atendida a través de nuestra línea de Orientación a Clientes 3172929 de Medellín, digitando la opción 1, por medio del WhatsApp corporativo 321 334 91 13, el chat o remitiendo su solicitud al correo electrónico info@xm.com.co
Si tu requerimiento es informático puedes comunicarte al 3172929 de Medellín, digitando la opción 2.
