De acuerdo con el compromiso adquirido por XM SA ESP para mantener la información actualizada y propender por la seguridad de esta, agradecemos realizar la actualización de contactos registrados en CONECTADOS de su compañía que ya no se encuentran laborando por medio de una solicitud de inactivación contacto por retiro contacto.
Recuerde que, al no realizar la actualización de sus contactos, estos permanecerán activos y cualquier uso de la información, a través de las herramientas ofrecidas por XM, es de su responsabilidad. Lo anterior, dando cumplimiento a los Artículos 1 y 2 de la Resolución CREG 031 de 2021 los cuales establecen que: “Todos los agentes deberán actualizar su registro cada vez que tengan modificaciones a la información reportada en el mismo…”
Como apoyo para la realización de esta solicitud puede consultar la guía rápida en el siguiente enlace en la carpeta Instructivos - Guías rápidas de solicitudes agente - Procedimiento para la solicitud de inactivar contacto por retiro: https://www.xm.com.co/transacciones/registros/registro-y-gestion-agentes/formatos-instructivos-y-procedimientos-registro
