Se informa que se realizará una ventana de mantenimiento en el aplicativo RIO el día 16 de marzo del 2026, entre 5:00 p. m. y 7:00 p. m.. Durante este periodo podrían presentarse intermitencias o indisponibilidad temporal en el ingreso y validación de ofertas para el despacho y redespachos. Por lo que se recomienda realizar la oferta para el despacho en un horario previo o posterior a la ventana de mantenimiento y para el caso del redespacho, realizar la solicitud por RIO y validarla de manera telefónica con la sala de control del CND, la cual también recibirá de manera telefónica estas declaraciones en caso de indisponibilidad del aplicativo.
Para cualquier información adicional, puedes comunicarte a través de los siguientes canales:
- Línea de Orientación a Clientes: 3172929 (Medellín), opción 1
- WhatsApp corporativo: 321 334 91 13
- Correo electrónico: info@xm.com.co
Agradecemos su comprensión.
