Imprimir Descargar a PDF

Resolución CREG 101 120 de 2026 - Programa transitorio de incentivos al uso eficiente de energía eléctrica

Noticias Agentes

Informamos a todos los comercializadores que atienden usuarios finales que el programa transitorio de incentivos al uso eficiente de energía eléctrica inicia el 15 de agosto de 2026 y tendrá una duración inicial de seis (6) meses, prorrogables si persisten las condiciones de estrechez energética, baja hidrología o riesgo para la confiabilidad del suministro. 

Fechas clave para reportes al ASIC: 

  • 15 de agosto de 2026: Fecha de inicio del programa. 

  • 20 de agosto de 2026: Fecha límite para que los comercializadores reporten a XM (ASIC) la proyección de la meta agregada de consumo diaria por mercado, municipio, departamento y categoría de usuario, según lo dispuesto en el artículo 21 de la resolución. 

  • 15 de septiembre de 2026: Fecha límite para el primer reporte mensual de los comercializadores a XM (ASIC) sobre los ciclos de lectura facturados y afectados por el programa. A partir de esta fecha, los reportes deberán presentarse mensualmente dentro de los primeros quince (15) días calendario de cada mes.

Compromisos de los agentes: 

  • Los comercializadores deberán realizar la divulgación masiva del programa a los usuarios regulados dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la entrada en vigencia de la resolución. 

  • Es obligatorio reportar la información requerida para el seguimiento del programa, utilizando los medios y formatos que defina XM (ASIC). 

  • Los reportes deben incluir el número de usuarios incluidos y no incluidos, metas y consumos agregados, clasificación de usuarios según su consumo frente a la meta, cobros adicionales y beneficios, entre otros datos detallados en la resolución. 

En el transcurso de la próxima semana, XM publicará en su página web el procedimiento y el formato oficial para el reporte de la información requerida por la resolución. Invitamos a todos los agentes a estar atentos a nuestras comunicaciones y a preparar la información necesaria para cumplir con los plazos establecidos.

Contáctanos
Menú privado
Atención al cliente

Lunes a viernes de

7:45 a. m. a 4:45 p. m.

  • Atención al cliente

    Lunes a viernes de

    7:45 a. m. a 4:45 p. m.

  • Línea ética
  • Soporte informático
  • Contacto
  • PQRS - Protección datos

Atención al cliente

Lunes a viernes de

7:45 a. m. a 4:45 p. m.

  • Teléfono

    (57) 604 3172929 - Opción 1

  • Fax

    (57) 604 3170989

  • WhatsApp Atención y Orientación Clientes

    321 334 91 13

  • Cambio de contraseña

    Cambio de contraseña

Línea ética

  • Teléfono

    018000 52 00 50

  • Correo electrónico
    lineaetica@xm.com.co

Soporte informático

  • Teléfono

    604 3172929 - Opción 2

  • Correo electrónico
    73000@xm.com.co

Contacto

  • Notificaciones judiciales XM
    notificacionesjudiciales@xm.com.co
  • Sugerencias páginas web
    info@xm.com.co

PQRS - Protección datos

  • Correo electrónico
    protecciondatosXM@xm.com.co

Antes de continuar

Google Chrome
Microsoft Edge