Promotor registrado

Al momento de registrar el promotor no agente, el único contacto asociado y con credenciales de acceso a los aplicativos será el del representante legal. En caso de que el promotor no agente requiera contactos adicionales para tener credenciales de acceso al aplicativo BANKGAR y/o Portal MDC, lo debe realizar de la siguiente manera:

• Desde el "correo electrónico de notificación administrativo" (que debe coincidir con el correo relacionado en el Certificado de Existencia y Representación Legal - CERL) o desde el correo registrado en el concepto UPME, enviar un correo electrónico a info@xm.com.co, adjuntando el concepto UPME o carta del OR (según aplique) y el CERL con una vigencia máxima de 30 días calendario, indicando que se requiere la asignación de credenciales de acceso a los aplicativos (especificar el aplicativo) y el "Formato_contactos_promotor" diligenciado.

Notas

A. El "Formato_Contactos_Promotor" debe ser descargado a través de la página web de XM en la sección Transacciones >> Formatos, instructivos y procedimientos >> Registro promotores.

B. Una vez recibida la solicitud de registro de contactos adicionales, si esta no presenta ninguna inconsistencia, se dará gestión para remitir las credenciales en un plazo máximo de 8 días hábiles.

Para realizar una solicitud de modificación de contactos existentes, como cambios de correo electrónico, asociación a otro promotor y casos donde se requiera modificar la información del contacto, debe seguir los siguientes pasos:

• Desde el "correo electrónico de notificación administrativo" (que debe coincidir con el correo relacionado en el Certificado de Existencia y Representación Legal - CERL) o desde el correo registrado en el concepto UPME, enviar un correo electrónico a info@xm.com.co, adjuntando el concepto UPME o carta del OR (según aplique) y el CERL con vigencia máxima de 30 días calendario, indicando que se requiere realizar alguna modificación en la información de un contacto, especificando si se requiere acceso al aplicativo BANKGAR y/o Portal MDC, y anexando el "Formato_contactos_promotor" diligenciado.

Notas

A. El "Formato_Contactos_Promotor" debe ser descargado a través de la página web de XM en la sección Transacciones >> Formatos, instructivos y procedimientos >> Registro promotores.

B. Cuando el usuario ya tenga credenciales de acceso a los aplicativos BankGar y/o Portal MDC y realice alguna modificación, las credenciales de acceso a los aplicativos no serán nuevamente remitidas.

Responsabilidades Frente a la Seguridad de la Información:

• Bloqueo: Las cuentas de acceso se bloquean después de 3 intentos fallidos al ingresar la contraseña.
• Desactivación: Las cuentas se deshabilitan si no se usan en (90) días.
• Eliminación: Las cuentas se eliminan automáticamente tras (180) días de inactividad.
• Para habilitar o recuperar una cuenta, el usuario debe realizar la solicitud a través del Centro de Atención a Usuarios, llamando al 3172929 (Medellín), opción 2.
• Si la cuenta fue eliminada, será necesario solicitar nuevamente el acceso a los aplicativos a través del sitio de Conectados.
• Por motivos de seguridad, recuerde que debe cambiar su contraseña la primera vez que acceda a los servicios informáticos de XM, incluso si el sistema no se lo solicita.
• Las credenciales de acceso son personales y confidenciales y no deben compartirse bajo ninguna circunstancia.
• Cada usuario es responsable de su protección, uso adecuado y de todas las acciones realizadas con ellas.
• Se deben utilizar contraseñas robustas (mínimo 12 caracteres e incluir una combinación de letras al menos una mayúscula y números), actualizarlas periódicamente y no reutilizarlas ni almacenarlas de forma insegura.
• El acceso debe limitarse únicamente a las actividades autorizadas.
• Cualquier uso indebido o sospecha de vulneración debe reportarse de inmediato al Centro de Atención a Usuarios de XM, llamando al 3172929 (Medellín), opción 2.

El incumplimiento de estos lineamientos puede generar suspensión de accesos, terminación de servicios y acciones legales.

En caso de que el promotor no agente requiera registrarse como agente del Mercado de Energía Mayorista (MEM), debe dirigirse al siguiente enlace: Registro agente o promotor

A través del aplicativo se gestionan todos los requisitos técnicos para la puesta en operación de proyectos de transmisión que incluyan activos de uso del Sistema de Transmisión Nacional, del Sistema de Transmisión Regional, de usuarios conectados directamente al Sistema de Transmisión Nacional, al Sistema de Transmisión Regional y de recursos de generación.

Sistema que permite la administración centralizada de las garantías bancarias que se han clasificado como de tipo cumplimiento, las cuales son presentadas por promotores o ejecutores de proyectos para garantizar alguno de estos casos: la entrada en operación de los sistemas de almacenamiento, reserva de capacidad de transporte, cubrir sus obligaciones adquiridas al participar en los procesos de expansión del STN y STR, construcción y puesta en operación de proyectos de generación asignados en las Subastas de Contratos de Largo Plazo del MME y/o las obligaciones relacionadas con el Cargo por Confiabilidad por resultar asignados con Obligaciones de Energía Firme a través de los mecanismos de asignación.